KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda unvan ve bilgileri yer alan şirket ("Şirket") tarafından, Chick&Go markası altında yürütülen faaliyetler kapsamında, aşağıda açıklanan amaç ve yöntemlerle işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve teslimatın takip edilebilmesi,
- Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, iade ve iptal taleplerinin karşılanması,
- Üyelik hesabınızın oluşturulması, kimliğinizin doğrulanması ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması,
- Kaydettiğiniz adreslerin sonraki siparişlerinizde size sunulması,
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve indirim duyurularının iletilmesi,
- Müşteri/ziyaretçi taleplerinin ve şikayetlerinin karşılanması,
- Franchise/iş ortaklığı başvurularının değerlendirilmesi ve süreç yönetimi,
- İnsan kaynakları süreçlerinin (iş başvurusu değerlendirme) yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi.
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması (form gönderirken onay kutusunu işaretlemeniz; kampanya bildirimleri; konumunuzu paylaşmanız),
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması — siparişinizin hazırlanması ve teslim edilmesi, üyelik hesabınızın işletilmesi ve kaydettiğiniz adreslerin size sunulması bu kapsamdadır; bu işlemler için ayrıca açık rıza aranmaz,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (franchise/iş başvurusu süreçleri),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (site güvenliği, spam önleme).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmet aldığımız barındırma (hosting) sağlayıcısı, siparişinizi teslim eden kurye personelimiz (yalnızca teslimat için gereken ad, telefon ve adres bilgisiyle sınırlı olarak), ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşu, yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep hâlinde) ve başvurunuzu değerlendirmekle görevli şirket içi birimlerle, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak sınırlı biçimde paylaşılabilir.
Üyelik hesabınızı Google ile giriş seçeneğini kullanarak açmanız veya bu yöntemle giriş yapmanız hâlinde, kimliğinizin doğrulanması amacıyla Google ile aranızda bir veri alışverişi gerçekleşir ve bu kapsamda adınız ile e-posta adresiniz tarafımıza iletilir. Bu tercihi kullanmadığınız sürece Google ile herhangi bir veri paylaşımı yapılmaz.
6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz; Site üzerinden sipariş vermeniz, üye kaydı oluşturmanız veya giriş yapmanız, adres kaydetmeniz, iletişim/franchise/iş başvuru formlarını doldurmanız ve telefonla sipariş vermeniz yoluyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Başlıca saklama süreleri:
- Sipariş ve ödeme kayıtları: ticari ve mali mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca. Üyeliğinizi silseniz dahi bu kayıtlar, yasal yükümlülüğümüz gereği saklanmaya devam eder; ancak hesabınızla ilişkisi kesilir.
- Adres defteri kayıtları: son kullanımdan itibaren 24 ay.
- Üyelik hesabı: hesabınızı silene kadar. Hesabınızı sildiğinizde adresleriniz ve giriş bilgileriniz silinir.
- Müşteri kaydı sorgulama günlükleri: 180 gün.
- Kurye konum bilgisi: teslimat süresince geçici olarak tutulur, teslimatın ardından kısa süre içinde otomatik olarak silinir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@chickandgo.tr adresine iletebilirsiniz. Şirketimiz, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.